SIKÇA SORULAN SORULAR
Ürünlerimiz doğal taşlardan ve orijinal incilerden özenle tasarlandığı için, her bir taşın deseni, renk tonu ve dokusu ufak farklılıklar gösterebilir. Size ulaşacak ürün, görseldeki tasarımla aynı model ve yüksek kalitede olacaktır; ancak doğal materyallerin eşsiz yapısı sayesinde tamamen size özel ve tek olacaktır.
Siparişiniz onaylanıp kargoya teslim edildikten sonra, e-faturanız sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilmektedir. Ayrıca sitemize üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" > "Siparişlerim" sekmesi üzerinden de fatura detaylarınıza dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve hasar görmemiş olması şartıyla iade edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için iletişim sayfamızdan veya destek e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçerek iade kargo kodunuzu talep edebilirsiniz.
Özel tasarım doğal taş aksesuarlarımız, kuka ve doğal taş tesbih koleksiyonlarımızda stoklarımızı düzenli olarak güncelliyoruz. Tükendiğini gördüğünüz favori ürünleriniz için ürün detay sayfasındaki "Gelince Haber Ver" butonuna tıklayarak, stoklarımız yenilendiğinde ilk siz haberdar olabilirsiniz.
Siparişlerinizi Türkiye'nin dört bir yanına, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla güvenle gönderiyoruz. Ödeme adımına geçtiğinizde teslimat adresini eviniz, iş yeriniz veya sevdiklerinize hediye göndermek için farklı bir adres olarak özgürce belirleyebilirsiniz.
